Politique de confidentialité
Chez Marëlis, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger toutes les informations que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou passez une commande.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les types de données suivantes :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
- Informations de paiement : Détails de la carte bancaire ou autre moyen de paiement utilisé pour effectuer vos achats.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de localisation, etc.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :
- Traitement des commandes : Pour traiter, expédier et vous livrer vos commandes.
- Communication : Pour répondre à vos demandes, vous informer de l'état de votre commande ou vous envoyer des informations importantes concernant votre compte.
- Amélioration de nos services : Pour analyser vos interactions avec notre site et améliorer votre expérience utilisateur.
- Envoi de newsletters et promotions : Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, nous utilisons vos informations pour vous envoyer des offres et des nouvelles concernant nos produits et notre engagement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux exigences légales, fiscales et comptables.
3. Partage de vos données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Partenaires de paiement : Nous utilisons des prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions (par exemple, PayPal, Stripe). Ces prestataires sont responsables de la sécurité de vos informations de paiement pendant la transaction.
- Prestataires logistiques : Nous partageons vos informations nécessaires avec nos partenaires de livraison (par exemple, La Poste, DHL) pour assurer la livraison de vos commandes.
- Conformité légale : Si nécessaire, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi ou pour protéger nos droits légaux.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : marelis.pro@gmail.com
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (traitement des commandes, obligations légales, etc.).
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :
- Email : marelis.pro@gmail.com
Date de la dernière mise à jour : 19/01/2025